Polityka wysyłki

REGULAMIN SKLEPU

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ZELVY STUDIO

§1 DANE SPRZEDAWCY

  1. Sklep internetowy działający pod nazwą Tenzo Warszawa prowadzony jest przez: ZELVY studio 

Numer firmy:42014074

Email Adres: info@zelvystudio.pl

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz zawierania umów sprzedaży na odległość.

  2. Klient, składając zamówienie, akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu.

§2 DEFINICJE

  1. Sprzedawca – podmiot wskazany w §1.

  2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu za pośrednictwem sklepu.

  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.

  4. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta za pośrednictwem strony internetowej.

§3 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej.

  2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie drogą mailową.

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:

    • podania nieprawidłowych danych,

    • braku płatności,

    • uzasadnionego podejrzenia nadużycia.

§4 CENY I PŁATNOŚCI

  1. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają VAT, jeśli dotyczy).

  2. Dostępne metody płatności są wskazane podczas składania zamówienia.

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, przy czym zmiany nie dotyczą zamówień już potwierdzonych.

§5 REALIZACJA I DOSTAWA

  1. Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta.

  2. Informacje dotyczące czasu realizacji znajdują się na stronie „Dostawa i realizacja”.

  3. Podane terminy dostawy mają charakter orientacyjny.

  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych, w tym problemów logistycznych lub okresów zwiększonego ruchu.

§6 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru bez podania przyczyny.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę drogą mailową.

  3. Szczegółowe zasady zwrotu określone są na stronie „Zwroty i reklamacje”.

  4. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do momentu otrzymania towaru z powrotem lub potwierdzenia jego odesłania.

§7 REKLAMACJE I ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z przepisami prawa Unii Europejskiej.

  2. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową wraz z opisem problemu oraz dokumentacją zdjęciową.

  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych.

§8 ODPOWIEDZIALNOŚĆ

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie ani utracone korzyści.

  2. Odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do wartości danego zamówienia.

§9 SIŁA WYŻSZA

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie zobowiązań wynikające z działania siły wyższej, w tym zakłóceń logistycznych, technicznych lub innych zdarzeń niezależnych.

§10 DANE OSOBOWE

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką prywatności dostępną na stronie sklepu.

§11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.

  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa Unii Europejskiej oraz prawa właściwego dla siedziby Sprzedawcy.

  3. Spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd zgodnie z obowiązującymi przepisam