Warunki świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 24 września 2025 r.

ZELVY studio zarządza tym sklepem i stroną internetową, w tym wszystkimi powiązanymi informacjami, treściami, funkcjami, narzędziami, produktami i usługami, aby zapewnić Tobie, klientowi, spersonalizowane doświadczenie zakupowe (dalej „Usługi”). ZELVY studio korzysta z Shopify, aby móc świadczyć Usługi. Niniejsza polityka prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz, korzystasz z Usług, dokonujesz zakupu, innej transakcji lub w inny sposób komunikujesz się z nami. W przypadku konfliktu pomiędzy naszymi warunkami świadczenia usług a niniejszą polityką prywatności, polityka prywatności ma pierwszeństwo w zakresie gromadzenia, przetwarzania i ujawniania Twoich danych osobowych.

Przeczytaj uważnie niniejszą politykę prywatności. Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, potwierdzasz, że zapoznałeś się z tą polityką prywatności oraz że rozumiesz sposób gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania Twoich danych zgodnie z opisem w niniejszej polityce.

Dane osobowe, które gromadzimy lub przetwarzamy

Pod pojęciem „dane osobowe” rozumiemy informacje, które identyfikują Ciebie lub inną osobę albo mogą być w rozsądny sposób z Tobą powiązane. Dane osobowe nie obejmują informacji anonimowych lub zdezidentyfikowanych, które nie mogą zostać powiązane z Tobą. Możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych (w tym wnioski wyciągane z tych danych), w zależności od tego, w jaki sposób korzystasz z Usług, gdzie mieszkasz i jakie przepisy mają zastosowanie:

Dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres, adres do faktury, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.
Dane finansowe, w tym numery kart kredytowych, debetowych, kont bankowych, informacje dotyczące płatności i transakcji.
Dane konta, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
Dane transakcji, w tym produkty, które przeglądasz, dodajesz do koszyka, listy życzeń, kupujesz, zwracasz, wymieniasz lub anulujesz, a także historia wcześniejszych transakcji.
Komunikacja z nami, w tym informacje zawarte w zapytaniach do obsługi klienta.
Dane urządzenia, takie jak informacje o urządzeniu, przeglądarce, połączeniu sieciowym, adresie IP i innych unikalnych identyfikatorach.
Informacje o użytkowaniu, w tym dane dotyczące interakcji z Usługami.

Źródła danych osobowych

Możemy pozyskiwać dane osobowe:

Bezpośrednio od Ciebie (np. przy zakładaniu konta, składaniu zamówienia, kontakcie z nami).
Automatycznie podczas korzystania z Usług (np. przez pliki cookie).
Od naszych dostawców usług (np. obsługa płatności, IT).
Od partnerów biznesowych lub stron trzecich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

Świadczenie, personalizacja i ulepszanie Usług (realizacja zamówień, dostawa, obsługa zwrotów, rekomendacje produktów).
Marketing i reklama (wysyłka wiadomości e-mail, SMS, reklamy online).
Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom (weryfikacja konta, ochrona płatności, wykrywanie nielegalnych działań).
Komunikacja z Tobą (obsługa klienta, powiadomienia o koncie i zamówieniach).
Powody prawne (zgodność z obowiązującymi przepisami, obsługa postępowań prawnych).

Jak ujawniamy dane osobowe

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe:

Shopify i innym dostawcom usług (płatności, logistyka, analityka).
Partnerom biznesowym i marketingowym.
Kiedy wyrazisz na to zgodę (np. integracje z social media).
Podmiotom powiązanym w naszej grupie kapitałowej.
W związku z transakcją biznesową (np. fuzja, upadłość) lub obowiązkami prawnymi.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, która gromadzi i przetwarza Twoje dane osobowe w celu dostarczania i ulepszania Usług. Informacje przekazywane za pośrednictwem Usług mogą być udostępniane Shopify i podmiotom trzecim znajdującym się w innych krajach. Shopify może łączyć dane z różnych sklepów w celu świadczenia ulepszonych usług (np. spersonalizowane reklamy). W tych przypadkach Shopify jest administratorem danych.

Więcej informacji: Shopify Privacy Policy.

Strony i linki stron trzecich

Usługi mogą zawierać linki do stron osób trzecich. Nie odpowiadamy za ich polityki prywatności ani bezpieczeństwo.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci poniżej wieku pełnoletniości. Nie gromadzimy świadomie danych dzieci poniżej 16 roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe. Czas przechowywania danych zależy od potrzeb biznesowych i wymogów prawnych.

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do:

Dostępu do danych osobowych.
Usunięcia danych.
Sprostowania danych.
Przenoszenia danych.
Zarządzania preferencjami komunikacyjnymi.

Dodatkowo w EOG i Wielkiej Brytanii możesz:

Sprzeciwić się przetwarzaniu lub je ograniczyć.
Wycofać zgodę (bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie).

Skargi można kierować do lokalnych organów ochrony danych.

Międzynarodowe transfery danych

Dane mogą być przekazywane poza EOG i Wielką Brytanię zgodnie z obowiązującymi mechanizmami prawnymi (np. standardowe klauzule umowne UE).

Zmiany w polityce prywatności

Możemy aktualizować niniejszą politykę. Zmiany będą publikowane na stronie wraz z datą aktualizacji.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące naszej polityki prywatności lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:

📧 E-mail:info@zelvystudio.pl.com

Dla celów odpowiednich przepisów o ochronie danych osobowych jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.